Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Qual é o custo de envio?
O custo do envio é calculado de forma automática durante o processo de checkout, levando em consideração o total da compra, a localização do destinatário, o valor da compra e o peso dos produtos. Essa automatização garante transparência e precisão no cálculo, oferecendo uma estimativa precisa do valor do frete antes da finalização da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com duas opções de frete: Sedex e Buslog. Essas são as opções mais adequadas para produtos sensíveis, como nossos queijos artesanais, pois garantem rapidez na entrega e preservam a qualidade dos produtos até chegarem à sua casa. Todos os nossos queijos são enviados em embalagens de isopor com gelo artificial, garantindo que mantenham a temperatura adequada durante o transporte, chegando assim em perfeitas condições.
Onde posso receber meu pedido?
Enviamos para todo o Brasil, garantindo que você possa desfrutar dos nossos produtos onde quer que esteja.
Quanto tempo para chegar o meu pedido?
O tempo de entrega varia de acordo com a localização, geralmente oscilando entre 0 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo pode sofrer variações, mas o cálculo realizado no checkout considera tanto o tempo necessário para o despacho do produto quanto o tempo de viagem até o destino final.
Os produtos mais perecíveis aguentam o tempo do frete?
Todos os nossos produtos passam por rigorosos testes de conservação antes de serem disponibilizados para venda. Garantimos a qualidade e frescor dos produtos até o momento em que chegam até você. As embalagens de isopor com gelo artificial mantêm uma temperatura estável durante o prazo de viagem, assegurando que seus queijos cheguem em perfeitas condições. Em caso de atrasos de entrega por parte da transportadora, nossa equipe está preparada para resolver quaisquer problemas que possam surgir.
Qual o prazo para realizar uma troca?
Se por algum motivo você se arrepender da compra, você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar o estorno do pagamento e iniciar o processo de devolução do produto. Estamos aqui para garantir sua satisfação e facilitar qualquer processo de troca ou devolução.
O queijo precisa ficar armazenado na geladeira?
Sim, apesar de ser enviado em temperatura ambiente, é recomendável armazenar o queijo na geladeira assim que receber o produto para garantir sua melhor conservação e frescor.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Se porventura o seu produto não chegar em boas condições, pedimos que entre em contato conosco imediatamente através do e-mail [email protected]. Estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes e resolveremos prontamente qualquer problema relacionado à qualidade ou integridade dos produtos. Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para oferecer suporte e encontrar a melhor solução para sua situação, seja por meio de reembolso, troca ou outro tipo de assistência necessária. Sua satisfação é nossa prioridade e faremos o possível para garantir uma experiência de compra positiva e satisfatória.